Hatályos: 2026. szeptember 28. napjától

A Petgear.hu üzemeltetőjeként fontos számunkra személyes adataid védelme és az, hogy pontosan tudd, mi történik az általad megadott adatokkal.

Jelen Adatkezelési Tájékoztató bemutatja, hogy a Petgear.hu webáruház használata, vásárlás, regisztráció, hírlevél-feliratkozás, kapcsolatfelvétel és egyéb szolgáltatásaink igénybevétele során milyen személyes adatokat kezelünk, milyen célból és jogalapon tesszük ezt, meddig őrizzük meg az adatokat, kik férhetnek hozzájuk, valamint milyen adatvédelmi jogok illetnek meg.

A tájékoztató a Petgear.hu látogatóira, vásárlóira, regisztrált felhasználóira, hírlevél-feliratkozóira és a velünk kapcsolatba lépő személyekre vonatkozik.

1. Az adatkezelő adatai

A Petgear.hu webáruház üzemeltetője és az adatkezelő:

Shopioniq Kft.

Székhely: 1222 Budapest, Badacsony utca 15.
Cégjegyzékszám: 01-09-449476
Adószám: 32919457-1-43
Weboldal: www.petgear.hu
E-mail: info@petgear.hu
Telefon: +36 30 747 5074

A továbbiakban: Petgear, vagy Adatkezelő.

Adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseiddel, kéréseiddel vagy panaszaiddal az info@petgear.hu e-mail-címen fordulhatsz hozzánk.

2. Az adatkezelés alapelvei

Személyes adataidat a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeljük, különösen az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok alapján.

Az adatkezelés során törekszünk arra, hogy:

  • kizárólag meghatározott és jogszerű célból kezeljünk személyes adatokat;
  • csak az adott cél eléréséhez szükséges adatokat kérjük el;
  • az adatokat csak a szükséges vagy jogszabály által előírt ideig őrizzük meg;
  • megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük az adatokat;
  • személyes adataidat ne használjuk fel az eredeti céllal össze nem egyeztethető módon;
  • átlátható tájékoztatást biztosítsunk az adatkezelésekről;
  • biztosítsuk számodra az adatvédelmi jogaid gyakorlását.

3. Webshopos vásárlás és rendelésteljesítés

Amikor a Petgear.hu webáruházban rendelést adsz le, a vásárlás feldolgozásához és teljesítéséhez szükséges személyes adatokat kezeljük.

Kezelt adatok

Az adott rendeléstől függően különösen:

  • név;
  • e-mail-cím;
  • telefonszám;
  • számlázási név és cím;
  • szállítási név és cím;
  • választott csomagpont vagy csomagautomata;
  • céges vásárlás esetén cégnév, székhely és adószám;
  • megrendelt termékek;
  • termékek mennyisége;
  • rendelés értéke;
  • rendelés időpontja;
  • rendelési azonosító;
  • választott fizetési mód;
  • választott szállítási mód;
  • rendeléshez fűzött megjegyzés;
  • rendelés teljesítésével kapcsolatos státuszadatok;
  • a rendelés kezeléséhez szükséges technikai adatok.

Az adatkezelés célja

A rendelés:

  • fogadása;
  • feldolgozása;
  • visszaigazolása;
  • teljesítése;
  • kifizetésének kezelése;
  • számlázása;
  • kiszállítása;
  • valamint a rendeléshez kapcsolódó kommunikáció és ügyintézés.

Az adatkezelés jogalapja

A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja alapján a szerződés teljesítése, illetve a szerződés megkötését megelőző, kérésedre történő lépések megtétele.

Azon adatoknál, amelyek kezelésére jogszabály kötelez bennünket – például bizonyos számlázási adatok esetében –, a jogalap a GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pontja szerinti jogi kötelezettség teljesítése.

4. WooCommerce webshoprendszer

A Petgear.hu webáruház WordPress és WooCommerce alapokon működik.

A webshop működése során a Petgear tárhelyén található adatbázisban kerülhetnek tárolásra többek között:

  • vásárlói fiók adatai;
  • kapcsolattartási adatok;
  • számlázási adatok;
  • szállítási adatok;
  • rendelési adatok;
  • megvásárolt termékek;
  • rendelési státuszok;
  • választott fizetési és szállítási mód;
  • valamint a webshop biztonságos és megfelelő működéséhez szükséges technikai adatok.

5. Regisztráció és Petgear-fiók

Amennyiben vásárlói fiókot hozol létre a Petgear.hu oldalon, kezelhetjük:

  • nevedet;
  • e-mail-címedet;
  • telefonszámodat;
  • számlázási címedet;
  • szállítási címedet;
  • felhasználói fiókod adatait;
  • rendelési előzményeidet;
  • valamint a fiók működéséhez szükséges technikai adatokat.

Az adatkezelés célja: vásárlói fiókod létrehozása és működtetése, rendeléseid áttekintésének biztosítása és a későbbi vásárlások egyszerűbbé tétele.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja.

A fiókod megszüntetését bármikor kérheted.

A fiók megszüntetése nem eredményezi automatikusan minden hozzád kapcsolódó adat törlését. Azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez bennünket vagy amelyek megőrzéséhez más megfelelő jogalappal rendelkezünk, a szükséges időtartamig továbbra is kezelhetjük.

6. Online fizetés – Barion

A Petgear.hu webáruházban az online bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja.

A Barion a Magyar Nemzeti Bank felügyelete alatt álló elektronikuspénz-kibocsátó intézmény.

A fizetés során a tranzakció lebonyolításához szükséges adatok kerülhetnek továbbításra a Barion részére.

Ezek különösen:

  • rendelés azonosítója;
  • rendelés összege;
  • fizetéshez szükséges tranzakciós adatok;
  • vásárló e-mail-címe;
  • valamint a fizetés lebonyolításához szükséges további adatok.

Az adatátadás célja: az online fizetés kezdeményezése, lebonyolítása, azonosítása és visszaigazolása.

Jogalap a Petgear részéről: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a vásárlási szerződés teljesítése.

A bankkártyaadatok közvetlenül a Barion rendszerében kerülnek megadásra és kezelésre. A Petgear nem fér hozzá és nem tárolja a bankkártyád teljes kártyaszámát, lejárati idejét vagy CVC/CVV biztonsági kódját.

A Barion a saját tevékenységéhez kapcsolódó személyes adatok kezelése során saját adatkezelési szabályai szerint is eljár.

Fizetési szolgáltató:

Barion Payment Zrt.
Székhely: 1117 Budapest, Infopark sétány 1., I. épület, 5. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-048552
Adószám: 25353192-2-43

A Barion aktuális adatkezelési tájékoztatója a szolgáltató weboldalán érhető el.

7. Számlázás – Billingo

A Petgear a számlák kiállításához a Billingo elektronikus számlázórendszert használja.

Szolgáltató:

Billingo Technologies Zrt.
Székhely: 1133 Budapest, Árbóc utca 6. I. emelet
Cégjegyzékszám: 01-10-140802
Adószám: 27926309-2-41

A számlázás érdekében a Billingo rendszerébe továbbíthatjuk különösen:

  • vásárló nevét;
  • számlázási címét;
  • céges vásárlás esetén cégadatokat és adószámot;
  • rendelés és számla adatait;
  • vásárolt termékeket;
  • mennyiségeket;
  • fizetendő összeget;
  • fizetési módot.

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, számlázási, adózási és számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

A számlákat és az azokhoz kapcsolódó személyes adatokat a vonatkozó számviteli és adójogi előírások szerinti ideig őrizzük meg.

8. Könyvelés

A Petgear könyvelési feladatait: Miabodzadó Kft. végzi.

A könyvelési és adózási feladatok ellátásához a könyvelő hozzáférhet az ehhez szükséges dokumentumokhoz és az azokon található személyes adatokhoz, így különösen:

  • számlázási adatokhoz;
  • számlákhoz;
  • vásárlások pénzügyi adataihoz;
  • valamint a számviteli és adózási feladatok ellátásához szükséges egyéb adatokhoz.

Az adatkezelés célja: könyvelési, számviteli és adózási kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont – jogi kötelezettség teljesítése.

9. Tárhelyszolgáltatás

A Petgear.hu tárhelyszolgáltatója:

Netdoor Kft.
Kapcsolat: webhosting@serverkraft.hu

A tárhelyszolgáltató a weboldal technikai működtetése során adatfeldolgozóként hozzáférhet a Petgear.hu rendszerében tárolt személyes adatokhoz.

Ezek közé tartozhatnak:

  • vásárlói adatok;
  • regisztrációs adatok;
  • rendelési adatok;
  • kapcsolattartási adatok;
  • IP-címek;
  • szerver- és biztonsági naplóadatok;
  • valamint a weboldal működéséhez szükséges egyéb technikai információk.

Cél: a Petgear.hu weboldal és webáruház tárhelyének, elérhetőségének és technikai működésének biztosítása.

10. Kiszállítás és csomagkézbesítés

A rendelés kézbesítéséhez a szükséges adatokat az általad választott szállítási szolgáltató részére továbbítjuk.

A Petgear által igénybe vett szállítási szolgáltatók:

  • GLS;
  • FOXPOST;
  • Magyar Posta / MPL.

A kiválasztott szolgáltató részére továbbíthatjuk:

  • címzett nevét;
  • szállítási címét;
  • e-mail-címét;
  • telefonszámát;
  • választott csomagpont vagy automata adatait;
  • csomag kézbesítéséhez szükséges adatokat;
  • utánvétes rendelés esetén az utánvét összegét.

Az adatkezelés célja: a megrendelt termék kézbesítése, a vásárló értesítése és a kézbesítéssel kapcsolatos ügyintézés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – a vásárlási szerződés teljesítése.

11. Kapcsolatfelvétel és ügyfélszolgálat

Ha e-mailben, telefonon vagy a weboldalon keresztül kapcsolatba lépsz velünk, kezelhetjük:

  • nevedet;
  • e-mail-címedet;
  • telefonszámodat;
  • rendelési azonosítódat;
  • üzeneted tartalmát;
  • valamint az ügyintézés során általad megadott további információkat.

Az adatkezelés célja: kérdésed megválaszolása, problémád megoldása, kapcsolattartás és a vásárlással kapcsolatos ügyintézés.

Jogalap: az ügy jellegétől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b), c) vagy f) pontja.

Kérünk, hogy üzenetedben ne adj meg olyan személyes adatokat, amelyek az adott ügy megoldásához nem szükségesek.

12. Csere, visszaküldés, elállás, szavatosság és panaszkezelés

Ha terméket küldesz vissza, cserét kérsz, elállási jogodat gyakorlod, szavatossági vagy jótállási igényt jelentesz be, illetve panaszt teszel, kezelhetjük:

  • nevedet;
  • kapcsolattartási adataidat;
  • rendelési azonosítódat;
  • rendelésed adatait;
  • érintett termék adatait;
  • csere vagy visszaküldés adatait;
  • panaszod vagy kérelmed tartalmát;
  • ügyintézés során folytatott kommunikációt;
  • visszatérítéshez szükséges adatokat;
  • szükség esetén bankszámlaszámot.

Az adatkezelés célja: elállás, csere, visszaküldés, visszatérítés, panasz, szavatossági vagy jótállási igény kezelése.

Jogalap: az adott ügytől függően a GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) vagy c) pontja.

13. Hírlevél és e-mail marketing – MailerLite

A Petgear hírleveleinek és marketingcélú e-mailjeinek kezelésére a MailerLite szolgáltatását használja.

Magyarországi/EGT-s ügyfélként a szolgáltatást biztosító szervezet:

MailerLite Limited
88 Harcourt Street
Dublin 2, D02 DK18
Írország

A MailerLite a Petgear hírlevél-feliratkozóinak adatai tekintetében adatfeldolgozóként jár el.

Hírlevél-feliratkozás esetén kezelhetjük:

  • nevedet, amennyiben megadod;
  • e-mail-címedet;
  • feliratkozás időpontját;
  • feliratkozás forrását;
  • hozzájárulás igazolásához szükséges technikai adatokat;
  • hírlevelekkel kapcsolatos aktivitási adatokat, amennyiben ilyen mérést alkalmazunk.

Hírleveleinkben tájékoztathatunk többek között:

  • új termékekről;
  • akciókról;
  • kuponokról;
  • szezonális ajánlatokról;
  • Petgear-ajánlatokról;
  • kutyaruhákkal és kutyacipőkkel kapcsolatos tippekről;
  • hasznos kutyás tartalmakról.

Az adatkezelés célja: elektronikus direkt marketing és hírlevelek küldése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – önkéntes hozzájárulás.

A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes, és nem feltétele a Petgear.hu oldalon történő vásárlásnak.

Hozzájárulásodat bármikor, ingyenesen visszavonhatod a hírlevelek alján található leiratkozási link használatával.

A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonást megelőző adatkezelés jogszerűségét.

14. Sütik és hasonló technológiák

A Petgear.hu sütiket („cookie-kat”) és hasonló technológiákat használ.

A sütik olyan kis adatfájlok, amelyek a böngésződben vagy eszközödön kerülhetnek tárolásra.

A használt sütiket alapvetően az alábbi kategóriákba soroljuk.

14.1. Feltétlenül szükséges sütik

Ezek a webáruház alapvető működéséhez szükségesek.

Ide tartozhat például:

  • kosár működtetése;
  • munkamenet fenntartása;
  • bejelentkezés;
  • biztonsági funkciók;
  • rendelési folyamat;
  • cookie-beállításaid megjegyzése.

Ezek alkalmazása nem függ analitikai vagy marketingcélú hozzájárulástól.

14.2. Analitikai sütik

Hozzájárulásod esetén analitikai technológiákat használhatunk annak megértésére, hogyan használják látogatóink a Petgear.hu weboldalt.

14.3. Marketing sütik

Hozzájárulásod esetén marketingtechnológiákat használhatunk hirdetéseink eredményességének mérésére, optimalizálására, valamint – az adott szolgáltatás beállításaitól függően – relevánsabb hirdetések megjelenítésére.

A nem feltétlenül szükséges analitikai és marketingtechnológiák alkalmazásának jogalapja a hozzájárulásod.

15. Google Analytics 4

A Petgear.hu Google Analytics 4 (GA4) szolgáltatást használhat a weboldal működésének és használatának elemzésére.

Hozzájárulásod esetén a rendszer segítségével elemezhetjük például:

  • látogatások számát;
  • megtekintett oldalakat;
  • megtekintett termékeket;
  • weboldalon végzett műveleteket;
  • kosárba helyezéseket;
  • vásárlási folyamatot;
  • vásárlásokat;
  • forgalmi forrásokat;
  • használt eszközök és böngészők jellemzőit.

Cél: weboldalhasználat elemzése, webshop fejlesztése és teljesítménymérés.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

Szolgáltató: Google.

A hozzájárulást igénylő analitikai technológiákat csak a megfelelő hozzájárulásod után alkalmazzuk.

16. Google Ads

A Petgear Google Ads szolgáltatást használhat online hirdetések megjelenítésére és azok eredményességének mérésére.

Hozzájárulásod esetén a Google Ads segítségével többek között mérhetjük:

  • mely hirdetésekből érkeznek látogatók;
  • történt-e vásárlás egy hirdetés után;
  • egyes kampányok és hirdetések eredményességét;
  • konverziókat.

Az alkalmazott beállításoktól függően remarketingcélú közönségek kialakítására is sor kerülhet.

Cél: online hirdetések működtetése, teljesítménymérése és optimalizálása.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

Szolgáltató: Google.

17. Meta Pixel – Facebook és Instagram

A Petgear.hu Meta Pixel technológiát használhat a Facebookon és Instagramon futó hirdetések mérésére és optimalizálására.

Hozzájárulásod esetén mérhetünk bizonyos weboldalon végzett műveleteket, például:

  • termékoldal megtekintése;
  • kosárba helyezés;
  • pénztárfolyamat megkezdése;
  • vásárlás.

Az alkalmazott beállításoktól függően a rendszer remarketing- és hirdetési közönségek kialakítására is használható.

Cél: Meta-hirdetések teljesítményének mérése és optimalizálása, valamint relevánsabb hirdetések megjelenítése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont – hozzájárulás.

Szolgáltató: Meta Platforms.

A hozzájárulást igénylő Meta-technológiákat csak megfelelő marketing-hozzájárulás után alkalmazzuk.

18. Cookie-beállításaid kezelése

A Petgear.hu használata során te döntheted el, hogy a feltétlenül szükséges technológiákon kívül mely további cookie-k és hasonló technológiák használatához járulsz hozzá.

Lehetőséget biztosítunk arra, hogy:

  • elfogadd a választható sütiket;
  • elutasítsd azokat;
  • kategóriánként add meg hozzájárulásodat;
  • később módosítsd korábbi döntésedet;
  • visszavond hozzájárulásodat.

A hozzájárulás visszavonását ugyanolyan egyszerű módon biztosítjuk, mint annak megadását.

A beállításokat az „Adatkezelési beállítások” menüpont segítségével módosíthatod.

19. Adatfeldolgozók, szolgáltatók és címzettek

A Petgear működtetéséhez külső szolgáltatókat veszünk igénybe.

Az adott szolgáltatás jellegétől függően személyes adatokhoz férhetnek hozzá vagy személyes adatokat kezelhetnek különösen az alábbi szolgáltatók:

Netdoor Kft.
Tárhelyszolgáltatás és kapcsolódó technikai szolgáltatások.

Billingo Technologies Zrt.
Elektronikus számlázás.

Miabodzadó Kft.
Könyvelés.

Barion Payment Zrt.
Online fizetések lebonyolítása.

MailerLite Limited
Hírlevélküldés és e-mail marketing.

GLS
Csomagszállítás.

FOXPOST
Csomagszállítás, csomagpont és csomagautomata-szolgáltatás.

Magyar Posta / MPL
Csomagszállítás.

Google
Webanalitika, konverziómérés és online hirdetések – hozzájárulás esetén.

Meta Platforms
Online hirdetési, remarketing- és mérési szolgáltatások – hozzájárulás esetén.

Az egyes szolgáltatók adatvédelmi jogállása eltérhet. Egyes szolgáltatók a Petgear adatfeldolgozóiként járnak el, míg más szolgáltatók az általuk önállóan meghatározott adatkezelések tekintetében önálló adatkezelőnek minősülhetnek.

20. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

Egyes nemzetközi technológiai szolgáltatások használata során előfordulhat, hogy személyes adatok az Európai Gazdasági Térségen kívül is feldolgozásra kerülnek.

Ez különösen egyes Google- és Meta-szolgáltatások, illetve azok alfeldolgozóinak használatával összefüggésben fordulhat elő.

Amennyiben személyes adat harmadik országba történő továbbítására kerül sor, annak megfelelő jogalapon és a GDPR V. fejezetében meghatározott garanciák mellett kell történnie, például:

  • az Európai Bizottság megfelelőségi határozata;
  • megfelelő adattovábbítási keretrendszer;
  • az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (SCC);
  • vagy más, a GDPR által elismert megfelelő garancia alapján.

A MailerLite tájékoztatása szerint az EGT-ben működő ügyfelek előfizetőinek adatai az Európai Unióban kerülnek tárolásra.

21. Adatok megőrzési ideje

Személyes adataidat nem őrizzük meg korlátlan ideig.

A megőrzési idő az adatkezelés céljától, jogalapjától és az alkalmazandó jogszabályoktól függ.

Rendelési és szerződéses adatok: a szerződés teljesítését követően az esetleges polgári jogi igények érvényesítéséhez szükséges időtartamig, illetve jogszabály által előírt hosszabb megőrzési idő esetén annak megfelelően.

Számlák és számviteli bizonylatok: a vonatkozó számviteli és adójogi szabályokban meghatározott ideig.

Vásárlói fiók: a fiók fennállásáig, illetve az egyes kapcsolódó adatok esetében az alkalmazandó kötelező megőrzési idő végéig.

Hírlevél: hozzájárulásod visszavonásáig vagy a hírlevél-szolgáltatás megszüntetéséig. A hozzájárulás megtörténtének igazolásához szükséges egyes adatokat jogi igények kezelése céljából ezt követően is megőrizhetjük a szükséges ideig.

Ügyfélszolgálati kommunikáció: az ügy lezárásához és az esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

Csere, elállás, visszaküldés és panaszkezelés: az adott ügy lezárását követően a jogszabályi kötelezettségek és esetleges jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

Sütik és online azonosítók: az adott technológiához meghatározott élettartamig, illetve hozzájárulásod visszavonásáig, ahol ez alkalmazandó.

22. Adatbiztonság

A Petgear megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz a kezelt személyes adatok biztonságának védelme érdekében.

Törekszünk különösen arra, hogy megvédjük az adatokat:

  • jogosulatlan hozzáféréstől;
  • jogosulatlan megváltoztatástól;
  • jogosulatlan továbbítástól;
  • nyilvánosságra hozataltól;
  • véletlen elvesztéstől;
  • megsemmisüléstől;
  • sérüléstől.

A biztonsági intézkedéseket az adatkezeléssel járó kockázatokhoz és az alkalmazott technológiához igazítjuk, és szükség esetén felülvizsgáljuk.

23. Milyen adatvédelmi jogok illetnek meg?

A GDPR alapján az adott adatkezelés körülményeitől és jogalapjától függően több jog is megillethet.

Hozzáféréshez való jog

Jogosult vagy visszajelzést kérni arról, hogy kezeljük-e személyes adataidat.

Ha igen, hozzáférést kérhetsz az általunk kezelt személyes adatokhoz és az adatkezelésre vonatkozó információkhoz.

Helyesbítéshez való jog

Kérheted pontatlan személyes adataid helyesbítését, illetve hiányos adataid kiegészítését.

Törléshez való jog

A GDPR-ban meghatározott esetekben kérheted személyes adataid törlését.

A törléshez való jog nem korlátlan. Nem törölhetjük például azokat az adatokat, amelyek megőrzésére jogszabály kötelez bennünket.

Az adatkezelés korlátozásához való jog

A GDPR-ban meghatározott feltételek fennállása esetén kérheted személyes adataid kezelésének korlátozását.

Adathordozhatósághoz való jog

A jogszabályban meghatározott feltételek esetén jogosult lehetsz arra, hogy az általad rendelkezésünkre bocsátott személyes adatokat tagolt, széles körben használt és géppel olvasható formátumban megkapd, illetve kérheted azok másik adatkezelő részére történő továbbítását.

Tiltakozáshoz való jog

Amennyiben valamely adatkezelésünk jogos érdeken alapul, a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint tiltakozhatsz személyes adataid kezelése ellen.

Közvetlen üzletszerzési célú adatkezelés ellen bármikor tiltakozhatsz.

Hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelés hozzájárulásodon alapul, hozzájárulásodat bármikor visszavonhatod.

A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt, a hozzájárulás alapján végzett adatkezelés jogszerűségét.

24. Adatvédelmi jogaid gyakorlása

Adatvédelmi kérelmedet elküldheted:

E-mail: info@petgear.hu

vagy postai úton:

Shopioniq Kft.
1222 Budapest, Badacsony utca 15.

Kérjük, egyértelműen írd le, hogy mely adatkezeléssel kapcsolatban és mely jogodat szeretnéd gyakorolni.

Kérelmedet indokolatlan késedelem nélkül, főszabály szerint a beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszoljuk.

Szükség esetén – figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát – a határidő a GDPR rendelkezéseinek megfelelően további két hónappal meghosszabbítható. Erről és a késedelem okairól az eredeti egy hónapos határidőn belül tájékoztatunk.

Ha megalapozott kétségünk merül fel a kérelmet benyújtó személy személyazonosságával kapcsolatban, az adatok védelme érdekében további, a személyazonosság megerősítéséhez szükséges információkat kérhetünk.

25. Panasz és jogorvoslat

Ha úgy gondolod, hogy személyes adataid kezelése nem megfelelő, kérjük, fordulj hozzánk az:

info@petgear.hu

e-mail-címen, hogy megvizsgálhassuk a problémát.

Ettől függetlenül jogosult vagy panaszt benyújtani az illetékes adatvédelmi felügyeleti hatósághoz.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Telefon: +36 1 391 1400
Weboldal: www.naih.hu

Jogosult vagy továbbá az alkalmazandó jogszabályok szerint bírósági jogorvoslatot igénybe venni.

26. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A Petgear nem alkalmaz olyan kizárólag automatizált döntéshozatalt, amely rád nézve joghatással járna vagy hasonlóképpen jelentős mértékben érintene.

A hozzájárulásod alapján alkalmazott webanalitikai és online marketingrendszerek ugyanakkor végezhetnek hirdetési célú közönségszegmentálást vagy profilalkotást.

Ennek célja lehet például annak meghatározása, hogy mely felhasználói csoportok számára lehetnek relevánsak bizonyos Petgear-hirdetések.

Ez önmagában nem jelenti azt, hogy a Petgear a GDPR 22. cikke szerinti, rád nézve jelentős joghatással járó automatizált döntést hoz.

27. Adatvédelmi incidensek

Adatvédelmi incidens esetén a Petgear a GDPR előírásainak megfelelően jár el.

Ha az incidens valószínűsíthetően kockázattal jár a természetes személyek jogaira és szabadságaira nézve, azt a jogszabályban meghatározott feltételek szerint bejelentjük az illetékes felügyeleti hatóságnak.

Amennyiben az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár az érintettek jogaira és szabadságaira nézve, az érintetteket is tájékoztatjuk, kivéve, ha a GDPR alapján erre nincs szükség.

28. A tájékoztató módosítása

A Petgear jogosult jelen Adatkezelési Tájékoztató módosítására, különösen akkor, ha:

  • megváltozik a webshop működése;
  • új szolgáltatást vezetünk be;
  • új adatfeldolgozót vagy szolgáltatót veszünk igénybe;
  • megváltozik valamely adatkezelési folyamat;
  • új analitikai vagy marketingtechnológiát vezetünk be;
  • megváltoznak a vonatkozó jogszabályok vagy hatósági követelmények.

Az aktuális Adatkezelési Tájékoztató mindig elérhető a www.petgear.hu weboldalon.

Jelentős változás esetén – amennyiben ezt a változás jellege vagy jogszabály megköveteli – külön is tájékoztatjuk az érintetteket.

29. Kapcsolat

Ha kérdésed van személyes adataid kezelésével, adatvédelmi jogaiddal vagy jelen tájékoztatóval kapcsolatban, írj nekünk:

Shopioniq Kft. – Petgear.hu

E-mail: info@petgear.hu
Telefon: +36 30 747 5074
Postacím: 1222 Budapest, Badacsony utca 15.

Szívesen segítünk az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseidben.